Randy Fenoli: “Klantgerichtheid is de sleutel tot succes.”
Met zijn jarenlange ervaring en wereldwijde bekendheid – onder andere door het populaire tv-programma Say Yes to the Dress – is Randy Fenoli een invloedrijke persoonlijkheid in de bruidsmodebranche. Hier deelt hij zijn visie op bruidsmode.
Betina Braendgaard Tolstrup: Zo richt Lilly de Bridal Shops in
Sposa Facts vroeg de expert naar haar belangrijkste richtlijnen voor winkelinrichting.
Tips voor uitdagende advies- en verkoopsituaties
Van vragen over kortingen tot extra wensen: soms vragen klanten om iets wat je niet wilt of kunt vervullen. Hoe u daar professioneel en duidelijk op kunt reageren zonder de vriendelijkheid te verliezen of de relatie te belasten, legt mental coach Andreas Nemeth.