Tipps für herausfordernde Beratungs- und Verkaufssituationen
Von der Frage nach Preisnachlässen bis hin zu Extrawünschen: Mitunter fordern Kundinnen etwas, das man nicht erfüllen möchte oder kann. Wie darauf professionell und klar reagiert werden kann, ohne an Freundlichkeit zu verlieren beziehungsweise die Beziehung zu belasten, berichtet Potenzialentwickler und Mental-Coach Andreas Nemeth.
Ehrliche Brautkleid-Beratung: Annette Crameri über veränderte Erwartungen
Nach über 30 Jahren in der Brautmodebranche reflektiert Annette Crameri über veränderte Kundenansprüche, die Bedeutung ehrlicher Beratung und den Einfluss der richtigen Atmosphäre auf die Kaufentscheidung. Sie gibt wertvolle Einblicke, wie sich die Branche entwickelt hat und worauf es bei der modernen Brautberatung ankommt.