Hoe positioneren merken zich voor de toekomst? Welke richting volgen ze als het gaat om veelbesproken onderwerpen als marketing, verkoop, logistiek en collectievorming? Welke kansen worden nu al benut en waar is nog behoefte aan verandering? Sposa Facts vroeg veertien experts uit de sector naar hun strategieën voor 2020.
“VERANDERING IS ONZE CONSTANTE!”
Elsa Coloured Shoes über ihr Produktportfolio und wie man Marktimpulse setzt
Inspelen op trends
“Verandering is onze constante! Anticiperen op markttrends, behoeften herkennen en daarop reageren. We weten nu dat één enkele collectie per jaar niet meer van deze tijd is. Daarom gaan we werken met zogeheten flash collections: collecties die we op verschillende tijdstippen en locaties presenteren. In de nabije toekomst gaan we ook season styles introduceren. Deze seizoensgebonden modellen worden als vast element in ons portfolio opgenomen. Wij willen onze klanten voortdurend verrassen. Daarbij horen nieuwe materialen voor onze producten, maar ook het marketingpakket met nieuwe, wisselende foto’s en ondersteuning voor de presentatie.”
Cross- en upselling
“Met onze Colour Studio-service voor satijnen schoenen en tassen bieden wij onze klanten cross-selling mogelijkheden voor bruiloftsgasten. De handel kan hogere inkomsten genereren door deze kleurservice. Een spannende upselling aanpak is het verkopen van een tweede paar bruidsschoenen voor de avond. Onze herenschoenencollectie biedt ook een verscheidenheid aan cross- en upselling mogelijkheden, omdat de modellen die oorspronkelijk voor de bruidegom zijn ontworpen, bij veel gelegenheden passen.”
Automatisch bestellen
“We hebben begin dit jaar EDI (Electronic Data Interchange) geïmplementeerd. Hierin worden de specificaties en de voorraadniveaus van artikelen opgeslagen. Eenmaal per dag vindt een update plaats. Zowel voor onze klanten als voor onszelf. Dat biedt bijvoorbeeld als optie dat er automatisch besteld wordt als de voorraad aan de klantzijde onder een bepaalde grens is gedaald. Barcodes met alle relevante productgegevens, die op al onze dozen staan, zijn bij ons al jaren standaard.”
BEN SASSEN
De directeur en eigenaar van Elsa Coloured Shoes wil zijn klanten verrassen met nieuwe presentatiematerialen.
