Anne Kathrine Rantzau ergert zich al lang aan het onduidelijke prijsbeleid van sommige bruidsboetieks. Sposa Facts magazine vroeg de directeur van het Deense bruidsmodelabel om een statement over hoe de bruidsmodebranche beter kan werken met de prijsverwachtingen van haar klanten.
“Ik wens al heel lang meer openheid over de adviesverkoopprijzen in de Europese bruidsmodemarkt. Ik zou willen dat klanten een realistisch beeld krijgen van de prijzen die ze in de winkel kunnen verwachten. Hier bij Lilly tonen we altijd openlijk onze AVP’s. De dealers kunnen natuurlijk vrij hun eigen prijzen rekenen, maar in de Lilly-winkels komen de prijzen overeen met de aanbevelingen. We merken dat de klanten daardoor goed voorbereid bij ons komen en geen vervelende verrassingen ervaren wanneer ze jurken uitkiezen om te passen. Bruiden die niet passen bij onze prijzen, komen niet in onze winkels. Dit bespaart ons allemaal veel tijd.”
“Bruiden die niet passen bij onze prijzen, komen niet in onze winkels. Dit bespaart ons allemaal veel tijd!”
- Anne Kathrine Rantzau
Toegevoegde waarde ten opzichte van online shoppen
“Bovendien kan ik onze dealers aanbevelen om te communiceren wat de toegevoegde waarde van hun bedrijf is in vergelijking met online shoppen. De huidige generatie bruiden is gewend zich online te informeren. Zij vinden het niet erg om alles via internet te bestellen, de droomjurk is hier geen uitzondering op. Online retailers zoals Zalando, Otto, Amazon, H&M etc. hebben nu allemaal een bruidsjurken-sectie in hun online winkels. De japonnen worden hier aangeboden tegen lage prijzen. Als de klanten de prijzen van online retailers zien, verwachten ze dat de winkels hetzelfde of een vergelijkbaar prijsniveau hanteren. Hoe moet de bruid weten dat er een groot verschil is tussen retailers en online self-service, als wij daarover niet uitvoerig informeren? Persoonlijk advies, de kwaliteit van de trouwjurken, vermaakservice, deze voordelen van de detailhandel moeten nog sterker worden benadrukt, zodat de bruiden de prijzen begrijpen.”
“Grote online retailers hebben nu allemaal een bruidsjurkensectie in hun online winkels.”
- Anne Kathrine Rantzau
