Rosa Clará arbeitet mit fünf verschiedenen Labels, die jeweils unterschiedliche Brauttypen ansprechen. Wie unterscheiden Sie diese Linien strategisch und operativ?
„Bei der Rosa Clará Group arbeiten wir mit fünf Marken – zusätzlich zu einer Curvy-Kapselkollektion –, die im mittleren bis gehobenen Preissegment positioniert sind und sich an die Vielfalt der Stile, Kulturen und Budgets unserer Bräute in über 80 Ländern anpassen. Da wir in so vielen Märkten präsent sind, ist es wichtig, sowohl in Design als auch in Zugänglichkeit Vielfalt zu bieten.“
Wie stellen Sie sicher, dass jede Marke ihre eigene Identität behält und ihre Zielgruppe effektiv erreicht?
„Jede Linie besitzt ihre eigene Identität, ihre eigene Bildwelt, ein separates Fotoshooting, eine eigene Website und unabhängige Social-Media-Kanäle. So können wir ein breites Publikum ansprechen und gleichzeitig die Markenwerte konsequent wahren.“
Welche Rolle spielen internationale Fashionshows oder Showroom-Events in Ihrer Vertriebsstrategie?
„Unser Fokus liegt auf unserem eigenen 5.000 Quadratmeter großen Showroom in Barcelona, in dem wir exklusiv alle Braut- und Cocktailkollektionen präsentieren. Wir sind stolz darauf, den weltweit größten Showroom der Brautmodenbranche zu besitzen. Jede Saison empfangen wir dort über 1.000 internationale Kundinnen und Kunden, unterstützt von einem großen internen Team.“
Was können Kunden erwarten?
„Wir legen Wert auf jedes Detail des Erlebnisses: Unsere Gäste übernachten in Premium-Hotels, genießen ein umfassendes Catering- und Transportangebot, und jedes Event endet mit einem spektakulären Gala-Dinner in Barcelona – alles darauf ausgelegt, die Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden zu stärken. Diese Veranstaltungen erfordern eine sorgfältige Planung und höchste Präzision – der Prozess beginnt fast acht Monate vor dem ersten Februar-Event. Während der Eventtage stehen alle Kommunikations- und Verkaufstools in sechs Sprachen zur Verfügung, um eine persönliche und kulturell angepasste Betreuung zu gewährleisten. Außerdem nehmen wir gelegentlich an internationalen Fachmessen in Deutschland, dem Vereinigten Königreich, den USA und Italien teil, um unsere Präsenz in wichtigen lokalen Märkten zu stärken.“
Wie gehen Sie in Bezug auf Sprache, kulturelle Besonderheiten, Produktauswahl und Vertriebskanäle vor?
„Wir arbeiten mit einer Vertriebsstruktur, die Einzelhandel (eigene Boutiquen und Franchise-Stores) und Großhandel (über Multibrand-Boutiquen) kombiniert. So können wir unsere Kollektionen effizient in alle Welt liefern. Diese Struktur wird durch ein eigenes, dynamisches Vertriebsteam verstärkt, das in den meisten Ländern vor Ort präsent ist und so eine enge, marktorientierte Betreuung ermöglicht. Außerdem verfügen wir über ein mehrsprachiges Kundencenter, in dem mehr als zehn Sprachen gesprochen werden, sowie über eine mehrsprachige B2B-Plattform, die Auftragsabwicklung und After-Sales-Service erleichtert und eine reibungslose, schnelle und effektive Kommunikation sicherstellt.“
Auf welchen Märkten liegt der Schwerpunkt?
„Europa zählt weiterhin zu unseren größten Erfolgsgeschichten, mit einer starken Präsenz in zahlreichen Ländern. In den letzten Jahren haben wir unseren Fokus verstärkt auf die USA gelegt, mit einem ambitionierten Expansionsplan, der mittelfristig die Eröffnung von 20 firmeneigenen Stores vorsieht. Dieses Projekt stärkt unsere Vision globalen Wachstums – stets unter Wahrung der Essenz und Qualitätsstandards, die Rosa Clará auszeichnen.“
Inwieweit nutzt Rosa Clará Online-B2B-Portale, um weltweit mit Einzelhändlern in Kontakt zu treten?
„Unsere digitale Plattform eWhiteShop ermöglicht es Kundinnen und Kunden, in Echtzeit auf Lagerbestände, Produktverfügbarkeit, Bestellverfolgung sowie auf grafisches und audiovisuelles Material zuzugreifen. Darüber hinaus bieten wir praktische Leitfäden, die helfen, rund um die Uhr selbstständig zu arbeiten.“
Rosa Clará ist ein familiengeführtes Unternehmen. Welche Vorteile bringt das für die Vertriebsorganisation?
„Dass wir ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Geschichte sind, ist eine unserer größten Stärken und Quellen des Stolzes. Unsere Kundinnen und Kunden spüren dies in jeder Interaktion: Nähe, Vertrauen und kontinuierliche Unterstützung. Viele vermitteln uns während unserer Conventions: ‚Hier fühlen wir uns wie ein Teil einer großen Familie.‘“
Was macht Rosa Clará zu einem verlässlichen Partner für Brautmodenhändler weltweit?
„Da wir nicht von Investmentfonds abhängig sind, können wir eine langfristige Vision verfolgen, die auf Menschen und Exzellenz ausgerichtet ist. Diese familiäre Unternehmenskultur zeigt sich in unserer kontinuierlichen Unterstützung, unserer globalen Expertise in allen Bereichen, der engen Betreuung und einem äußerst persönlichen Kundenservice. Zusätzlich verfügen wir über eine starke internationale Marketingstrategie – online wie offline –, die darauf abzielt, die Markenbekanntheit zu steigern und den Store-Traffic zu fördern. Operativ setzen wir auf eine permanente Lagerhaltung unserer Bestseller – sowohl bei Braut- als auch bei Cocktailmode –, um schnell und effizient auf die Nachfrage zu reagieren. Unsere Lieferzeiten sind äußerst wettbewerbsfähig und 100 % aller Sendungen durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle. In einem so wettbewerbsintensiven und fragmentierten Markt ist es unser tägliches Ziel, unseren Partnern größtmögliche Sicherheit, Vertrauen, exzellenten Service und umfassende Unterstützung zu bieten. Diese Nähe und dieses Engagement sind zweifellos die Schlüssel für den Aufbau langfristiger und wertvoller Partnerschaften.“Formularbeginn
